Términos y condiciones de uso – goodvibesresina.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE GOOD VIBES ARTE CON RESINA

Última actualización: 29 de diciembre de 2025
Vigencia: A partir del 29 de diciembre de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Nombre: GOOD VIBES ARTE CON RESINA
Domicilio: Calle 11 #10-33, Floridablanca, Santander, Colombia
Correo electrónico: goodvibes.artecomesina@gmail.com
Sitio web: www.goodvibesarte.com (en adelante, «el Sitio» o «la Plataforma»)
Actividad: Creación y comercialización de cuadros personalizados con resina epoxi y cursos relacionados.

1.2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este Sitio, usted declara:

Haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones
Tener capacidad legal para contratar
Que la información proporcionada es veraz y completa

Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1.3. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán:

Publicadas en esta sección del Sitio
Efectivas inmediatamente después de su publicación
Notificadas a usuarios registrados por correo electrónico

2. CAPACIDAD LEGAL Y REQUISITOS

2.1. EDAD MÍNIMA

Para realizar compras o utilizar nuestros servicios, debe:

Tener al menos 18 años de edad
Contar con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana
O contar con autorización de padres o tutores legales

2.2. INFORMACIÓN VERAZ

El usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, exacta y completa
Mantener actualizados sus datos personales
Notificar cualquier cambio en la información proporcionada

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

3.1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

GOOD VIBES ARTE CON RESINA ofrece:

Cuadros personalizados con resina epoxi (productos hechos a mano)
Cursos en línea sobre técnicas de resina
Asesorías personalizadas para proyectos especiales

3.2. CARACTERÍSTICAS ESPECIALES DE PRODUCTOS PERSONALIZADOS

IMPORTANTE: Nuestros cuadros personalizados son:

Únicos e irrepetibles, diseñados específicamente para cada cliente
Elaborados a mano mediante procesos artesanales
Sujetos a variaciones naturales propias del material (resina epoxi)
No intercambiables ni estandarizados

4. PROCESO DE COMPRA PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS

4.1. ETAPAS DEL PROCESO

Solicitud de cotización: Contacto inicial con especificaciones del cliente
Confirmación de detalles: Ajuste de diseño, tamaños y personalización
Confirmación de pago completo: REQUISITO para iniciar cualquier trabajo
Desarrollo del diseño: Creación del diseño personalizado (3-5 días hábiles)
Aprobación del cliente: Envío del diseño por correo electrónico para aprobación escrita
Producción: Inicio de fabricación una vez aprobado el diseño
Control de calidad: Verificación antes del envío
Despacho: Envío a través de transportadora autorizada

4.2. CONDICIONES ESPECIALES

NO iniciamos diseño ni producción sin pago completo confirmado
NO aceptamos cambios en el diseño después de la aprobación escrita del cliente
NO reembolsamos pagos por productos ya en producción
Los tiempos de producción pueden variar por factores ambientales y artesanales

5. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1. MONEDA Y PRECIOS

Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP)
Incluyen IVA según la normativa tributaria colombiana
No incluyen costos de envío, a menos que se indique expresamente
Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso

5.2. MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Transferencias bancarias
Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito)
Pagos en línea a través de nuestra plataforma

NO ACEPTAMOS: Pago contra entrega, pagos parciales o efectivo.

5.3. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Emitimos factura electrónica para todas las transacciones
Requerimos datos completos para la facturación
Las facturas se envían al correo electrónico registrado
Plazo máximo para emisión: 5 días hábiles después del pago

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

6.1. PROPIEDAD DE GOOD VIBES

Son propiedad exclusiva de GOOD VIBES ARTE CON RESINA:

Logotipos, marcas, nombres comerciales
Diseños presentados en catálogos y muestrarios
Contenido del sitio web (textos, imágenes, diseños)
Metodologías y técnicas desarrolladas
Materiales de cursos y capacitaciones

6.2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE CONTENIDO

El cliente declara y garantiza que:

Las imágenes proporcionadas para personalización son de su propiedad
Cuenta con autorización para usar cualquier contenido de terceros
Exime a GOOD VIBES de responsabilidad por violación de derechos de autor
Asume todos los costos por reclamos de terceros relacionados con el contenido

6.3. PROHIBICIONES

El usuario NO puede:

Copiar, reproducir o distribuir contenido del Sitio sin autorización
Utilizar diseños de GOOD VIBES para fines comerciales sin permiso
Reclamar autoría sobre técnicas o diseños desarrollados por GOOD VIBES

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD

GOOD VIBES ARTE CON RESINA será responsable únicamente por:

Defectos de fabricación cubiertos por la garantía
Errores en la ejecución no aprobados por el cliente
Incumplimiento de obligaciones aquí establecidas

7.2. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

NO somos responsables por:

Daños durante el transporte: Responsabilidad de la transportadora contratada
Retrasos por fuerza mayor: Eventos fuera de nuestro control
Errores en información proporcionada por el cliente
Daños por mal uso, manipulación inadecuada o condiciones ambientales extremas
Variaciones naturales en la resina (burbujas mínimas, texturas)
Cambios de color por exposición prolongada a luz solar
Consecuencias del uso de información o asesoría proporcionada

7.3. VARIABILIDAD EN PRODUCTOS ARTESANALES

El cliente reconoce que:

Los productos hechos a mano pueden presentar variaciones naturales
Las imágenes en el Sitio son ilustrativas
El producto final puede diferir ligeramente de las expectativas
Estas variaciones no constituyen defectos ni incumplimiento

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestros servicios, autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el Sitio.

8.2. FINALIDADES

Los datos serán utilizados para:

Procesar pedidos y entregas
Comunicaciones relacionadas con servicios
Cumplimiento de obligaciones legales
Mejora de productos y servicios

8.3. DERECHOS

Usted tiene derecho a acceder, corregir, actualizar y suprimir sus datos, según la Ley 1581 de 2012.

9. POLÍTICAS COMPLEMENTARIAS

9.1. DOCUMENTOS APLICABLES

Estos Términos y Condiciones deben leerse junto con:

9.2. PRIORIDAD EN CASO DE CONFLICTO

En caso de conflicto entre documentos:

Estos Términos y Condiciones
Políticas específicas mencionadas
Comunicaciones escritas específicas con el cliente

10. COMUNICACIONES OFICIALES

10.1. CANALES VÁLIDOS

Las comunicaciones oficiales se realizarán a través de:

Correo electrónico registrado por el cliente
Notificaciones en el Sitio web
Correo electrónico: goodvibes.artecomesina@gmail.com

10.2. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El cliente es responsable de:

Revisar regularmente su correo electrónico
Verificar la bandeja de spam/correo no deseado
Mantener actualizada su información de contacto

11. LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

11.1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia.

11.2. JURISDICCIÓN

Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someterán a los tribunales de Floridablanca, Santander, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

11.3. MECANISMOS DE SOLUCIÓN

Antes de acudir a vías judiciales, las partes se comprometen a:

Intentar solución directa mediante comunicación escrita
Utilizar mecanismos de conciliación
Acudir a centros de arbitraje si ambas partes lo acuerdan

12. DISPOSICIONES GENERALES

12.1. INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.

12.2. DIVISIBILIDAD

Si cualquier disposición de estos términos fuera declarada inválida, las restantes mantendrán su validez y efecto.

12.3. TOLERANCIA

La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier disposición no constituirá renuncia a ese derecho.

12.4. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable.

13. ACEPTACIÓN FINAL

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, usted:

Declara haber leído y entendido estos términos
Acepta estar legalmente vinculado por ellos
Reconoce que estos términos pueden actualizarse
Se compromete a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas

PARA EJERCER SUS DERECHOS O CONSULTAS:
GOOD VIBES ARTE CON RESINA
Correo electrónico: goodvibes.artecomesina@gmail.com
Dirección: Calle 11 #10-33, Floridablanca, Santander
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 am – 5:00 pm

Fecha de entrada en vigencia: 29 de diciembre de 2025

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